キャンセルの連絡
お申し込み後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合はお問い合わせページよりご連絡ください。
キャンセル料の発生
- 3日前まで：無料
- ２日前～前日（18時まで）：50％
- 前日（18時以降）～当日：100％
払い戻し方法について
決済されたクレジットカードへ、決済金額からキャンセル料を差し引いた金額を払い戻します。
遅刻によるサービスの対応
- 理由とともにご連絡頂けた場合、30分以内の遅刻に関しては3時間のツアーのご案内が可能です。
- 31分～59分以内の遅刻の場合は、そこから終了予定時刻までのツアーのご案内とさせて頂きます。
- 1時間以上の遅刻をされた場合は、当日キャンセル扱いとさせて頂きます。
- 公共交通機関の遅延による遅刻の場合は、臨時対応いたしますのでご連絡ください。