FAQ
よくある質問
- スタンダードプラン・プレミアムプランの違いはなんですか？
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〇スタンダードプラン
利用時間は３時間となっています。４人まで参加可能のプラン。うえの女子ツアーの中から１つお好きなプランを選択します。
〇プレミアムプラン
利用時間は４時間となっています。4名まで参加可能のプラン。着物を着たキャストがご案内します。うえの女子ツアーの中から1つお好きなプランを選択します。1.5～2時間をコミュニケーションの時間とし、距離をぐっと縮められます！
※季節によってキャストの衣装は異なります。10月から5月頃は着物、6月から9月頃は浴衣を着用予定です。
- 上野のどこのスポットに行きますか？
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上野を大きく3つのエリアに分けています。
上野エリア(公園・アメ横)、御徒町・湯島エリア、谷中・根津・千駄木エリアがございます。
スタンダードプラン、プレミアムプランではツアーごとに目的地を設定してますので、ツアー内容をご覧ください。
- キャストを指名することはできますか。
- お選びいただいたツアー日を担当するキャストの中から、3,000円で指名することができます。
- 予約はいつまでできますか？
- ご予約は前日18：00まで可能です。
- ５人以上で参加することは可能ですか？
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１キャスト追加(１人15000円+税)で5人～8人まで参加可能です。
１キャストにつき参加者４人まで追加可能ですので、各ツアー価格(１キャスト含む)+追加キャスト(１人15000円+税)が総額になります。
※予約ページの備考欄にて5人以上での参加を記入して頂ければ、後日こちらからご連絡いたします。
- ツアー参加費以外にかかる費用はありますか？
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プランごとにかかる費用は異なります。
ツアー価格はうえの女子のサービス料金ですので、ツアーの中で利用する飲食や施設利用料は全てお客様の自己負担となります。
- ツアー時間の延長は可能でしょうか。
- １時間から利用可能です。対応可能時間は19時までです。
- オプション変更・キャンセルはどのようにしたらよいですか？
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・オプション変更は前日の18：00までにお問い合わせください。
・キャンセルポリシーは以下の通りです。
３日前まで―無料
２日前・前日18：00まで―50％
前日18：00以降から当日―100％
- 当日遅刻してしまった場合、どのように対処したらよいですか？
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・理由とともにご連絡頂けた場合、30分以内の遅刻に関しては3時間のツアーのご案内が可能です。
・31分～59分以内の遅刻の場合は、そこから終了予定時刻までのツアーのご案内とさせて頂きます。
・1時間以上の遅刻をされた場合は、当日キャンセル扱いとさせて頂きます。
・公共交通機関の遅延による遅刻の場合は、臨時対応いたしますのでご連絡ください。